2016年3月31日下午，我院召開了醫(yī)療貼心管理大會。院領導、各臨床醫(yī)生、護士和各行政、后勤部門參加了此次會議。會上首先聽取了醫(yī)務部主任葉留祥關于醫(yī)院醫(yī)療貼心管理現(xiàn)狀的報告，報告總結了2015年我院醫(yī)療質(zhì)量和貼心管理取得的成效和存在的問題與不足，并指出了2016年質(zhì)量貼心管理工作的改進措施。

　　隨后，常務院長孫如麗圍繞強化質(zhì)量貼心管理、完善質(zhì)量考核細則、認真貫徹落實急診急救制度、努力提升醫(yī)療服務能力等幾個方面對2016年質(zhì)量貼心工作進行了安排部署，指出質(zhì)量貼心管理工作要以質(zhì)量為核心、以規(guī)范為，注重管理與監(jiān)督并重，把監(jiān)管工作落到實處。

　　后，院長作總結并指出 ：做好貼心管理工作，一是要把醫(yī)療貼心作為個人信仰，在乎病人、在意病人、推己及人，不觸碰底線、紅線;二是要落實各科室和各職能部門的管理責任，要注重提高醫(yī)療質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛;三是明確行政和后勤管理部門要做質(zhì)量貼心管理的參與者而不是旁觀者，每個人都是貼心管理的一份子，每個人都要耕好自己的責任田。